吐了!五星级酒店烧水壶被扔卫生巾,还是用过的… - 海边平台(东莞市服务网点)
吐了!五星级酒店烧水壶被扔卫生巾,还是用过的…

 

近日,一家五星级酒店

出了一件令人作呕的事!

一名女客人竟然把如此恶心的东西

扔进了客房的水壶里……




事情发生在南宁,酒店客房服务员卢大姐告诉记者,8月20日中午,她接到通知说402房的客人离开酒店,于是她就和同事到房间打扫收拾,可接下来发生的一幕,让她恶心了半天。



酒店服务员卢大姐:我拿水壶一看,是卫生巾在里面,还是用过的,包装袋在垃圾桶里。



谁干的?可耻!
登记入住的信息显示,402号房的客人是一名23岁的女性。


从酒店的监控视频记者看到,入住402房间的客人是两个衣着时尚的年轻姑娘,当日中午她们退房离开后,再也没有其他人进入这个房间,所以酒店方初步认定,卫生巾应该就是这两个姑娘扔进去的。



至于这是对方的一个恶作剧,还是有意为之,酒店方不得而知……



酒店副总经理陈冰:这不但是不文明行为,还是故意破坏侮辱酒店的行为!想借此达到索赔和不可告人目的的个别消费者,我们酒店行业不欢迎!


酒店称警方介入处理后,入住的23岁女房客已经承认是其所为,并愿意道歉。数日前,该酒店曾有住客反映在烧水壶内发现袜子,酒店回应警方仍在调查中。


消费者旅游不文明行为可进“黑名单”


对于类似的不文明行为,专家表示,我国已经有了记录、管理、披露的制度,每一个不文明行为都可能给个人带来严重后果。



专家介绍,根据原国家旅游局在2016年发布的《旅游不文明行为记录管理暂行办法》,每个人在酒店居住期间发生的不文明行为,即使没有构成违法、犯罪,都有可能被记录在案。


目前,旅游主管部门已经对外公布了多批次相对严重的游客不文明行为,而没有对外公布的部分,暂行办法要求,数据将保存1至5年。



业内人士表示,按照国际酒店行业的惯例,当游客损害酒店的财物,企业可以按照相应的管理办法要求赔偿。除此之外,部分酒店对于不受欢迎的游客,还会拒绝提供服务。


 

 

官方二维码

手机扫一扫阅读

阅读 41 0

好826导航 -  海边平台会员中心 -  海边微文 -  模板商城 -  企业推广 -  关于海边 -  免责声明 -  意见反馈
 ©2009-  -  粤ICP备14050266号 -  粤公网安备 44190002001302号 -